Blog

Help

Redgate vpn help center, frequently asked questions, setup guides and troubleshooting articles.

FAQ

常见问题已经合并到帮助中心。先查看这里,大部分连接、下载、订阅和账号问题都可以直接解决。

新手快速手册

新用户请先阅读这篇手册,可快速了解节点切换、路由开关、测速和流量限制。

阅读新手快速手册

无法连接

我们每天更换并优化服务器,确保您能连接到可用节点。如果遇到无法连接的问题,请按以下步骤排查:

  • 检查账号有效期,过期账号将无法连接。
  • 切换其他节点:在 App 或订阅列表中选择不同的服务器。
  • 切换网络:尝试断开并重新连接 Wi-Fi,或切换为移动数据。
  • 在其他设备上测试,排除本机故障。
  • 如以上均无效,稍等几分钟后重试,网络瞬时波动通常在 10 分钟内自行恢复。

从您的设备到我们的服务器经过多段链路,任何一段出现问题都会导致连接失败。切换节点或网络本质上就是选择不同的链路路径,是最有效的排查手段。

没有找到答案?

Contact Us

帮助文章