Frequently Asked Questions
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无法连接
我们每天更换并优化服务器,确保您能连接到可用节点。如果遇到无法连接的问题,请按以下步骤排查:
- 检查账号有效期,过期账号将无法连接。
- 切换其他节点:在 App 或订阅列表中选择不同的服务器。
- 切换网络:尝试断开并重新连接 Wi-Fi,或切换为移动数据。
- 在其他设备上测试,排除本机故障。
- 如以上均无效,稍等几分钟后重试——网络瞬时波动通常在 10 分钟内自行恢复。
从您的设备到我们的服务器经过多段链路,任何一段出现问题都会导致连接失败。切换节点或网络本质上就是选择不同的链路路径,是最有效的排查手段。
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