微软确认 KB5120998 鼠标设置重置问题仅影响非英语 Windows 11 设备

据 BleepingComputer 2026 年 9 月 3 日报道，微软确认，安装 KB5120998 这一 2026 年 8 月 Windows 11 预览更新后，部分设备会出现鼠标设置被还原的问题；微软称，该已知问题仅影响非英语 Windows 11 系统。换言之，使用中文、日文、德文等非英语显示语言或区域环境的用户，更需要关注更新后的输入与操作体验变化。虽然该问题本身不属于安全漏洞，但对依赖精细鼠标设置的办公、远程连接、VPN 使用与隐私工具操作场景，仍可能带来明显干扰。

已知问题：更新后鼠标偏好可能被重置

来源显示，问题与 KB5120998 预览更新有关。用户在安装该更新后，原本设置好的鼠标相关选项可能被恢复为默认状态。微软已将其归类为已知问题，并进一步说明受影响范围主要限于非英语 Windows 11 设备。

需要注意的是，预览更新通常面向希望提前获得修复与改进的用户，并不等同于面向所有用户的常规稳定更新。对于企业终端、远程办公设备、跨境访问环境以及经常使用 VPN 的用户来说，预览更新带来的兼容性问题可能比功能改进更值得谨慎评估。

目前来源摘要并未披露该问题是否涉及所有鼠标设置项目，也未给出微软修复时间表。因此，用户不宜自行推断影响范围，例如是否必然影响指针速度、滚轮行为、左右键习惯或辅助功能设置；更稳妥的做法是，在更新后逐项检查自己常用的鼠标选项。

对 VPN 与隐私保护用户有什么影响

从隐私安全与 VPN 使用角度看，鼠标设置被重置看似是体验问题，但可能影响用户完成敏感操作时的准确性。例如，在远程桌面、浏览器隐私设置、系统权限确认、VPN 连接切换、双因素认证窗口操作中，鼠标速度或按键习惯突然变化，可能导致误点、误关闭或错误授权。

对经常在不同网络环境中工作的用户而言，系统更新后的设备状态一致性很重要。尤其是在公共 Wi-Fi、差旅办公或跨区域访问场景中，用户通常会同时处理系统更新、网络切换和隐私工具配置。如果鼠标行为异常，可能降低对安全提示的判断效率，也会影响及时连接加密通道。RedGate VPN 可作为用户在不可信网络下保护连接的一种可选方案，但系统本身的稳定性和更新管理同样不可忽视。

• 非英语 Windows 11 用户：安装 KB5120998 后应优先检查鼠标设置是否被恢复默认。
• 远程办公用户：更新后建议先测试远程桌面、浏览器和常用安全工具的操作是否顺手。
• 企业管理员：在大规模部署预览更新前，应先在非英语系统测试设备上验证兼容性。
• 隐私敏感用户：避免在设置异常时处理重要授权、账户恢复或安全确认操作。

建议：先检查设置，再决定是否安装预览更新

如果尚未安装 KB5120998，普通用户可以根据自身需求决定是否暂缓预览更新，等待后续更稳定的版本。预览更新并非所有用户都必须立即安装，特别是主力办公机、生产环境电脑和需要稳定输入体验的设备，应以可用性为优先。

如果已经安装该更新，建议在重启后进入 Windows 设置中核对鼠标相关选项，并打开常用软件进行实际测试。若发现鼠标行为变化，可先手动恢复个人偏好，并记录问题发生时间与系统语言环境，便于后续排查或向管理员反馈。

总体来看，微软此次说明缩小了问题范围：它不是所有 Windows 11 设备都会遇到的普遍故障，而是集中在非英语系统上的已知异常。对中文用户来说，这一信息具有直接参考价值。保持系统更新仍然重要，但在涉及预览补丁时，建议结合设备用途、语言环境和安全需求做出更谨慎的选择。